자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

누수탐지 시 탐지 지점의 콘크리트 파쇄 작업은 필수인가요?

Accepted Answer

누수탐지 시 탐지 지점의 콘크리트 파쇄(깨는 작업)는 필수적인 단계가 될 수도 있습니다. 비파괴 탐지 장비를 이용해 누수 지점을 최대한 정확하게 찾더라도, 땅속이나 콘크리트 바닥에 매설된 배관을 직접 보수하려면 최소한의 파쇄는 불가피합니다. 숙련된 업체는 파쇄 범위를 최소화하려고 노력하지만, 배관 보수와 용접 등을 위해서는 작업 공간 확보가 필요합니다. 다만, 파쇄 전에 정확한 탐지를 통해 최소한의 범위만 깨도록 요청할 수 있습니다.

Question 2

누수 방수 시공 후 재누수 발생 시 A/S 기간은 일반적으로 얼마인가요?

Accepted Answer

누수 방수 시공 후 재누수 발생 시 A/S 기간은 업체와 시공 방식, 사용된 자재에 따라 매우 유동적입니다. 일반적으로 법적 하자 보수 기간은 2년이지만, 일반적인 방수 공사의 경우 전문 업체들은 1년에서 3년 사이의 A/S 기간을 제시하는 경우가 많습니다. 보증 기간 동안 재누수가 발생하면 추가 비용 없이 재시공을 받을 수 있습니다. 중요한 것은 계약서에 A/S 기간, 보증 범위(시공 부위와 재료), 그리고 재누수 발생 시 처리 절차를 명확하게 문서로 명시하고 보관하는 것입니다.

Question 3

싱크대 막힘 때문에 물이 안 내려가는데, 주말이라서 업체를 부르기 힘들어요.

Accepted Answer

주말에도 출동하는 업체들이 있습니다. 인터넷으로 24시간 싱크대 막힘을 검색하면 주말에도 가능한 업체 정보를 찾을 수 있습니다.

Question 4

이사 폐기물 중 커튼이나 블라인드는 어떻게 처리해야 하나요?

Accepted Answer

커튼은 의류 수거함에, 블라인드는 재질에 따라 고철/플라스틱으로 분리하거나 대형 폐기물로 신고합니다.

Question 5

이사 폐기물 중 낡은 카펫이나 러그는 어떻게 버려야 하나요?

Accepted Answer

크기에 따라 대형 폐기물로 신고하거나, 지자체에 따라 특수 규격 마대에 담아 버려야 합니다.

Question 6

폐기물 처리 대행 서비스의 평균적인 비용은 어느 정도인가요?

Accepted Answer

원룸 기준 최소 30~50만원대부터 짐이 많은 30평대 아파트는 100~200만원 이상까지 폐기물 양에 따라 달라집니다.

Question 7

거주 청소 시 욕실의 샤워기 헤드도 청소해 주나요?

Accepted Answer

네, 욕실의 샤워기 헤드는 물때와 곰팡이가 끼기 쉬운 곳입니다. 전문가들은 샤워기 헤드를 분리하거나 부착된 상태에서 전용 세제를 사용해 물때와 오염물을 깨끗하게 제거해 드립니다. 이를 통해 위생적인 물 사용 환경을 조성하며, 막힌 구멍을 뚫어 수압을 개선하는 데도 도움을 줍니다.

Question 8

입주청소 시 공사 폐기물도 업체가 수거해 주나요?

Accepted Answer

입주청소 업체는 청소 과정에서 발생하는 미세한 공사 분진과 쓰레기만 종량제 봉투에 담아 정리합니다. 목재, 철근, 대형 포장재 등 대량의 공사 폐기물은 청소 업체가 수거하지 않습니다. 이는 건설사나 인테리어 업체에서 처리하거나 별도의 폐기물 처리 업체를 이용해야 합니다.

Question 9

이사청소 후 바로 입주해도 괜찮을까요?

Accepted Answer

이사청소는 짐이 빠진 후 묵은 때와 생활 오염을 제거하여 입주 환경을 개선합니다. 청소 직후 바로 입주해도 위생적인 문제는 없으나, 청소 시 사용한 세제 냄새나 습기가 남아있을 수 있습니다. 청소 후 최소 2~3시간 동안 환기를 충분히 시켜주는 것이 쾌적한 입주에 도움이 됩니다.

Question 10

거주 청소 작업 시 고객이 집에 있어야 하나요?

Accepted Answer

청소 전후 점검을 위해 고객이 함께 있는 것이 좋지만, 부득이한 경우 업체와 소통하며 진행할 수 있습니다.

Question 11

이사청소 후 남은 가구나 폐기물은 업체가 수거해 주나요?

Accepted Answer

이사청소 업체는 청소 과정에서 발생하는 쓰레기 (먼지, 머리카락 등)만 종량제 봉투에 담아 현관 앞까지만 정리해 드립니다. 고객님이 남기고 가신 가구나 대형 폐기물, 이사 쓰레기 등은 업체가 수거하지 않습니다. 이는 고객님께서 폐기물 스티커를 부착하거나 별도의 폐기물 처리 업체를 불러 처리하셔야 합니다.

Question 12

청소 도중 발생한 폐기물은 누가 처리하나요?

Accepted Answer

청소 작업 중 발생하는 먼지, 분진, 비닐 조각 등과 같은 소량의 일반 쓰레기는 청소팀이 처리하여 지정된 쓰레기봉투에 담아드립니다. 하지만 대형 폐기물, 이전 거주자의 가구 또는 쓰레기 등은 고객님께서 직접 처리하셔야 합니다.

Question 13

청소 시 건물 구조물 파손에 대한 배상은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

전문 청소 업체는 작업 중 발생할 수 있는 고객의 건물 또는 물품 파손에 대비하여 영업 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다. 만약 작업자의 부주의로 파손이 발생할 경우, 보험을 통해 합당한 절차에 따라 보상이 이루어집니다.

Question 14

입주 청소 시 창틀의 방충망에 묻은 미세 분진은 어떻게 제거하나요?

Accepted Answer

입주 청소 시 방충망은 탈거 가능한 경우 물세척을 통해 미세 분진을 제거합니다. 방충망에 고압의 물이나 전용 세제를 분사하여 구멍 사이사이 박힌 미세한 공사 분진을 씻어내며, 틈새의 분진을 완벽하게 제거하는 것이 입주 청소의 중요한 작업 중 하나입니다.

Question 15

거주 청소 시 현관 중문은 어떻게 청소하나요?

Accepted Answer

중문의 유리와 프레임의 먼지, 손때를 닦아 깨끗하게 만들어 드립니다.